加油機(jī)油表沒(méi)回零 孫女士?jī)纱渭佑投疾铧c(diǎn)被“黑”(2005-01-20)
發(fā)布時(shí)間:2007-12-04
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來(lái)源:汕頭都市報(bào)
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因加油機(jī)的油表沒(méi)回零,兩次給小車(chē)加油都差點(diǎn)被加油站的員工“黑”掉油費(fèi),幸虧及時(shí)發(fā)現(xiàn)才向?qū)Ψ剿骰亓硕嗨愕?0多元。為此,市區(qū)的孫女士提醒車(chē)主,加油時(shí)應(yīng)注意看清油表是否回零,以免被人“偷吃”油費(fèi);同時(shí)也希望個(gè)別加油站要加強(qiáng)對(duì)員工的教育,只有堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)才能吸引回頭客。
據(jù)孫女士介紹,今年1月6日,她駕小轎車(chē)前往市區(qū)繁華地段一家加油站加油。加油站的顧客絡(luò)繹不絕,在她的小車(chē)前邊剛好有一輛摩托車(chē)加完油,隨后加油站的員工“熱情”地提醒她關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)門(mén)。她邊擰開(kāi)油箱蓋邊看加油機(jī)油表,該員工立刻把油槍塞進(jìn)油箱里,油表上邊顯示的油費(fèi)突然躥到30多元。她當(dāng)即向那位員工交涉,指出他加油時(shí)油表沒(méi)回零,該員工旁邊的幾位同事立即圍上來(lái)解釋,并答應(yīng)付款時(shí)退掉多計(jì)的14元油費(fèi)。無(wú)獨(dú)有偶,在兩個(gè)月前,她也是在這家加油站遭遇相同的情況,當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)向?qū)Ψ浇簧?,才要回?4元油費(fèi)。孫女士說(shuō):“20多元的油費(fèi)雖然是小數(shù)目,但加油站的個(gè)別員工好像在故意做手腳,消費(fèi)者如果沒(méi)及時(shí)看清油表不知還要吃多少啞巴虧,難道他們這樣做就不怕砸了自己的牌子嗎?”