從2019年7月1日零時起，遼寧省市場監(jiān)管系統(tǒng)關(guān)閉并停止使用原質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365、原食品藥品監(jiān)督管理局12331、原物價局12358、原知識產(chǎn)權(quán)局12330四條投訴舉報熱線號碼，保留原工商行政管理局12315投訴舉報熱線號碼，以12315一個號碼對外提供市場監(jiān)管投訴舉報服務(wù)。

同時，采取12315和8890雙線并行模式，在遼寧省內(nèi)撥打12315投訴舉報電話，自動跳轉(zhuǎn)指向8890服務(wù)熱線，由各市8890平臺坐席統(tǒng)一接聽、登記涉及市場監(jiān)管的投訴舉報電話，并通過8890平臺軟件分轉(zhuǎn)至相關(guān)市場監(jiān)管部門辦理。