“買(mǎi)完菜到這里稱(chēng)一下，有問(wèn)題還可以拿著小票溯源投訴?！痹趶V州黃沙水產(chǎn)交易市場(chǎng)，市民夏小姐買(mǎi)完海螺后立馬到溯源公平秤進(jìn)行“復(fù)核”。為解決農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)部分商戶存在稱(chēng)重短斤缺兩的問(wèn)題，省市場(chǎng)監(jiān)管局推出“溯源公平秤”項(xiàng)目，在廣州、東莞農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展“公平秤”試點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)計(jì)量行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

“方便、好用?！?月24日下午，筆者在廣州黃沙水產(chǎn)交易市場(chǎng)看到，幾位市民在使用溯源公平秤后給出一致評(píng)價(jià)?！耙郧皼](méi)打過(guò)票，現(xiàn)在有票了方便找商家理論?！笔忻窭钕壬硎尽?/span>

與傳統(tǒng)公平秤相比，“溯源公平秤”的投訴功能實(shí)時(shí)且高效。消費(fèi)者將菜品放到溯源公平秤上稱(chēng)重后會(huì)生成一個(gè)二維碼，消費(fèi)者如果對(duì)稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)有疑問(wèn)，可以掃二維碼在線上向市場(chǎng)管理方進(jìn)行投訴，由市場(chǎng)管理方對(duì)投訴情況進(jìn)行調(diào)查、處理、上報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也能通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)，了解各市場(chǎng)計(jì)量的投訴處理情況，有效加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)管工作。

溯源公平秤整合了公平秤復(fù)稱(chēng)和記錄保存、拍照、秤體異常監(jiān)測(cè)、防作弊報(bào)警、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集上傳、投訴舉報(bào)和遠(yuǎn)端云平臺(tái)監(jiān)控等功能。

筆者了解到，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局選取東莞市石排鎮(zhèn)及南城街道共15家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為全省首批試點(diǎn)，共安裝33臺(tái)溯源公平秤。廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦治理熱點(diǎn)難點(diǎn)，率先探索，為全市660多個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)配置了1376臺(tái)公平秤，加強(qiáng)公平秤的使用管理，較有效地防止通過(guò)面板進(jìn)行作弊的現(xiàn)象。

自2021年2月24日至2021年11月30日，“溯源公平秤”群眾交易使用累計(jì)273615人次，監(jiān)管平臺(tái)共收到并處理涉及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者缺斤短兩的投訴舉報(bào)8宗，經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)得到進(jìn)一步提高，為營(yíng)造公平交易的市場(chǎng)秩序提供保障。